お問い合わせ
自社のオリジナル製品に、自社のロゴを入れたいのですがどのようにすればいいですか?
御社のロゴをイラストレーターのデータで入稿いただけると時間は短縮できますし、コストもかかりません。データでの入稿は、メールかCD-RかUSBメモリーでお願いします。

イラストレーターで作成したデータとは何ですか?ワードやエクセルやペイント等のソフトではダメですか?
イラストレーターとは、アドビ社のデザインソフトです。このソフトは非常に高価なため、一般には使われておりません。 ワードやエクセルやペイント等のソフトでは製品に反映できません。ただ、御社にデータはなくても、御社の印刷物や看板を作られて いる業者様が持っておられる可能性が高いので、データをコピーしてもらえるなら、それにこしたことはないです。

イラストレーターで作成したデータがなければ、印刷物やシールからでもいいですか?
はい。トレースいたしますので、問題ありません。ファックスは不鮮明ですので、郵送でお願いします。ただし、3500円~のデータ作成料金は必要になります。

電話での注文は可能ですか?
基本的にお電話だけでの受理はしておりません。後にトラブルにならないように、ファックスかメールという文字で残る手段で御注文下さい。 特に御注文フォーマットは、今のところ御座いません。

銀行振込や商品代引の時は、アックスフィールドからの領収書を発行してもらえますか?
銀行振込の場合はATMでの記録紙やネット振込の場合は画面での記録プリントアウトしたものや通帳に記帳されたものが、税務上でも正式な領収書となります。 商品代引の場合は運送会社の伝票複写に領収書が添付されています。つまり、弊社から別に領収書を発行してしまいますと二重計上(金融機関+現金で受け取っている)になり、発行できませんのでご了承ください。

アックスフィールドからオリジナルプライスボードを購入すると現在使用している既製のプライスボードが余ってしまいます。どうにか処分してもらえないですか?
御社で使用されていましたプライスボードは、購入時の価格にかかわらず、1枚500円で下取させていただきます。輸入車用のプライスボードは1枚800円で下取させていただきます。 数字のマグネットは1枚30円で下取させていただきます。(こちらへ送る送料につきましては御負担下さい)

支払いのサイクルが当月末締めの翌月払いですが、可能ですか?
基本的に後払いは受付しておりません。弊社で材料費や作業費を全て立替なければならなくなるため制作後にキャンセルされたり、連絡がとれなくなってしまったりという事故を事前に防ぐためです。    前払いか、代金引換でお取引させていただいております。

代金引換の限度額は、一度に30万以下のようですが、30万円を越えるお取引の場合は、どうすれば良いですか?
30万円を越える場合は、ほぼ半金を前払いいただきます。

アックスフィールド発行のニュースレターを定期的に読みたいのですが、費用はかかるのですか?
ニュースレターにつきましては、無料で発行しております。送料も弊社で負担いたしますので、ファックスかメールで御申しつけ下さい。特に御注文フォーマットは、今のところ御座いません。

他社で見積してもらったら、他社の方が安かった場合はアックスフィールドでも価格を安くしてくれるですか?
その場合は他社に依頼して下さい。

商品の注文欄でシールの価格が分からないのですがいくらので注文すればいいのですか?
ステッカーやエンブレム等、フルオーダーで大きさや個数や仕様によって価格が変動する物は、まず御見積り下さい。

商品の見積りで780円と出してもらいましたが、商品カートでは、700円か800円しかありません。
その場合はポイントの関係上、10円の位は切り捨てでオーダーして下さい。ただし、実際の請求額は御見積り通りの額となります。

商品のタイトルに【送料無料】と表示されていましたが、商品カートでは、しっかり送料が加算されています。
サイトのシステム上そうなってしまいますが、実際の請求額は送料を引いた額となります。

銀行の振込み手数料は負担してもらえるのですか?
金額の大小に関わらず、金融機関に関する手数料は御負担下さい。

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